Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных на сайте «https://altai-istok.ru» (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является организация "Туркомплекс «ИСТОК»", ИП Герлец Елена Александровна, ОГРНИП 321220200267819, ИНН 222408288203 (далее — Оператор).

1.3. Сайт представляет собой информационную платформу. Форма отправки запроса на Сайте не является автоматическим бронированием номера, не создает личного кабинета, не требует регистрации и авторизации. Она служит исключительно для уточнения информации о наличии свободных мест.

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Оператор обрабатывает через форму запроса только один вид персональных данных: номер телефона Пользователя.

2.2. Сопутствующие технические параметры (желаемые даты отдыха, выбранная категория номера, количество гостей) обрабатываются исключительно в контексте данного запроса и не используются для установления личности Пользователя.

2.3. На Сайте собираются обезличенные данные о посетителях (включая файлы cookie, IP-адреса) с помощью стороннего сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика. Данные собираются автоматически для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Оператор не сопоставляет данные Яндекс.Метрики с номерами телефонов пользователей.

3. Правовые основания и цели обработки

3.1. Правовым основанием обработки является согласие Пользователя, предоставляемое путем совершения конклюдентных действий — проставления отметки (галочки) и нажатия кнопки отправки формы запроса на Сайте.

3.2. Целью обработки персональных данных является: формирование и ведение клиентской базы Оператора, осуществление обратной связи с Пользователем (через телефонный звонок или мессенджер) для проверки наличия свободных мест на интересующие даты, уточнения деталей и вопросов бронирования, а также информирование о доступных туристических продуктах, акциях и специальных предложениях Оператора.

4. Безопасность и хранение данных

4.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных. Сайт работает по защищенному протоколу HTTPS с шифрованием трафика.

4.2. База данных и файлы Сайта расположены на сервере в сертифицированном российском дата-центре. Доступ к базе данных из внешней сети Интернет полностью заблокирован.

4.3. Оповещения о новых запросах передаются администратору Оператора по защищенным внутренним каналам.

4.4. Персональные данные Пользователя хранятся в базе данных Сайта бессрочно до момента отзыва Согласия Пользователем или до прекращения деятельности Оператора. В случае получения отзыва Согласия, данные уничтожаются в течение 30 дней.

5. Права пользователей и контакты

Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, а также на их удаление. Для отправки запросов или отзыва согласия необходимо направить письмо на электронный адрес Оператора: altai.istok@mail.ru.

6. Действующие редакции

6.1. Действующая редакция Политики всегда находится на странице Сайта по адресу:
https://altai-istok.ru/politika-konfidencialnosti/

6.2. С Согласием на обработку персональных данных можно ознакомиться на странице Сайта по адресу:
https://altai-istok.ru/obrabotka-personalnyh-dannyh/